FAQ

Über Liora Mode

Wer ist Liora Mode?

Liora Mode ist ein stilbewusstes Modelabel, das zeitlose Eleganz mit moderner Schlichtheit verbindet. Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Partnern und Designern zusammen, um Kollektionen zu kreieren, die perfekt in die moderne Garderobe passen.

Wo befindet sich Liora Mode?

Liora Mode ist eine deutsche Online-Marke und gehört zu JT Commerce Limited, einem international tätigen Unternehmen.

Lieferung und Versand

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag). Anschließend beträgt die Versandzeit 3–11 Werktage, sodass die gesamte Lieferzeit in der Regel 4–14 Werktage beträgt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie Ihre Sendung jederzeit nachverfolgen können.

Liefert Liora Mode auch ins Ausland?

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Rückgabe und Erstattung

Was ist Ihre Rückgabepolitik?

Bei Liora Mode haben Sie ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Artikel müssen ungetragen, in Originalzustand und mit Etiketten versehen zurückgesendet werden.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@lioramode.de, und wir senden Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, außer es liegt ein Fehler unsererseits vor oder der Artikel ist beschädigt.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Der Betrag wird auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Eine Stornierung ist innerhalb von 15 Minuten nach Abschluss der Bestellung möglich. Danach beginnt die automatische Bearbeitung, und Änderungen sind nicht mehr möglich.

Zahlung und Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir bieten sichere Zahlungen mit Visa, Mastercard und American Express, Apple Pay und Google Pay sowie PayPal.

Sind meine Daten geschützt?

Ja. Alle Transaktionen werden SSL-verschlüsselt. Ihre Zahlungsdaten werden niemals an Dritte weitergegeben.

Kontakt

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Bei Fragen sind wir jederzeit für Sie da.

Wann erhalte ich eine Antwort?

Unser Kundenservice ist erreichbar von Montag bis Freitag, 8:00 – 16:00 Uhr. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Kundendienstinformationen

  • Markenname: Liora Mode
  • Firmenname: JT Commerce Limited
  • Kontaktadresse: 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Hong Kong
  • Email: info@lioramode.de
  • Telefonnummer: +85292905872

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 8:00 – 16:00 Uhr. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

KOSTENLOSER VERSAND

Genießen Sie kostenlosen Versand inklusive vollständiger Sendungsverfolgung in ganz Deutschland!

30-TAGE-GELD-ZURÜCK-GARANTIE

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie nicht vollkommen zufrieden sein, können Sie Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden – ganz ohne Angabe von Gründen

KUNDENSUPPORT

Unser Kundenservice ist immer für Sie da. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Ihr Anliegen ist uns wichtig – und wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen.